CGC
Condizioni d'uso Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni. validità Le Condizioni generali (CG) di Guttentag Solutions GmbH (di seguito denominate "Soluzioni Guttentag") costituiscono parte integrante del contratto tra il cliente e Guttentag Solutions per la fornitura di servizi analitici. Le presenti condizioni generali (CG) si applicano anche ai contratti di acquisto conclusi tramite il nostro sito Web https://www.cbd-test.ch. Visitando e utilizzando il nostro sito Web, effettuando un ordine sul nostro sito Web e / o confermando tramite e-mail, posta o telefono, dichiari espressamente di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni e l'Informativa sulla privacy. Modifiche e integrazioni a questi termini e condizioni devono essere in forma scritta. Guttentag Solutions si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni in qualsiasi momento. [Nbsp] prezzi Informazioni sui prezzi: Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri, IVA inclusa, Guttentag Solutions si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Rilevanti sono i prezzi indicati nella fattura. Se questi prezzi sono superiori a quelli al momento dell'ordine, si applicano questi ultimi. Salvo variazioni ed errori di prezzo. Le informazioni richieste dal cliente sulla fattura devono essere chiaramente comunicate al momento dell'ordine. Tutti i servizi di Guttentag Solutions sono realizzati esclusivamente in conformità con il listino prezzi valido o sulla base di un'offerta scritta e delle presenti CG, a meno che queste non siano state modificate da accordi scritti. Deviare l'ordine o le condizioni di acquisto del cliente, che non sono espressamente riconosciute per iscritto, non sono vincolanti; possono essere espressamente contraddetti. Ordini e diritti di annullamento L'ordine è confermato da Guttentag Solutions mediante un avviso di ricevimento automatico. Questa e-mail inviata automaticamente è solo per vostra informazione sulla corretta trasmissione dei dati. Non costituisce un contratto vincolante e non costituisce ancora accettazione del tuo ordine. L'accettazione (conclusione del contratto) avviene solo dopo aver ricevuto i campioni da Guttentag Solutions o dopo aver inviato la fattura finale. Esiste un diritto di richiamo fino alla ricezione dei campioni da parte di Guttentag Solutions. Da questo punto in poi gli ordini non possono essere annullati. I campioni ricevuti verranno fatturati per intero. Gli ordini conformi ma già pagati non possono essere rimborsati. Il pagamento in eccesso viene accreditato sul rispettivo conto cliente ed è disponibile per ordini futuri.
Account utente e password Per accedere a determinate funzioni del nostro sito Web e / o per effettuare un ordine, i clienti sono tenuti a registrarsi con noi e creare un account. Creando l'account, il cliente accetta la nostra politica sulla privacy. I clienti sono responsabili della sicurezza e dell'affidabilità della password e delle altre credenziali dell'account dell'account. I clienti si assumono la piena responsabilità di tutte le attività sul proprio account. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni causati da un uso improprio delle credenziali. I clienti sono responsabili dell'accuratezza e della completezza delle informazioni personali fornite da noi e garantiscono che questi dati siano completi e corretti sotto tutti gli aspetti. I clienti sono tenuti a informarci di eventuali modifiche a questi dati o ad accedere al proprio account e ad aggiornare i dati. tempi di consegna Il periodo di consegna per i servizi inizia al ricevimento dei campioni e dipende dalla rispettiva offerta. I periodi sono indicativi e non vincolano i tempi di consegna. La nostra filosofia di qualità ci obbliga a rispettare le scadenze. Tuttavia, in caso di difficoltà impreviste, non possiamo fornire assicurazioni vincolanti. Forza maggiore, incidenti, incendi, carenze di personale o gravi difetti dell'apparato di esame liberano temporaneamente o completamente Guttentag Solutions dall'obbligo di esecuzione. Il cliente sarà prontamente informato sui turni di programma. modalità di pagamento In linea di principio, i risultati vengono emessi solo con pagamento anticipato. I pagamenti possono essere inviati a: Beneficiari: Guttentag Solutions GmbH Banca: Credit Suisse (Svizzera) AG Swift / BIC: CRESCHZZ80A IBAN: CH69 0483 5149 7225 5100 0 [Nbsp] Le tariffe elencate nei nostri listini prezzi sono in franchi svizzeri e si applicano ai singoli campioni. Per volumi di ordini maggiori sono possibili sconti previo accordo. Per ordini espressi, lo sforzo extra viene aggiunto al prezzo dell'analisi. Le nostre tariffe si basano sul rispettivo salario e costi aggiuntivi e possono quindi in qualsiasi momento
L'andamento dei prezzi sarà adeguato. Per gli ordini correnti è possibile concordare la fatturazione mensile. Pagamenti con carta di debito o di credito, nonché tramite e-payment PostFinance o Paypal: tutte le transazioni di pagamento possono essere soggette a controlli e autorizzazioni di validità, sia da parte della vostra banca che di noi (per cui possiamo impegnare terzi che effettuano tale autorizzazione in conformità con la nostra politica sulla privacy). Se il fornitore della carta di credito non effettua il pagamento o non accetta il pagamento, non saremo responsabili per eventuali ritardi o rifiuti di accettare l'ordine. I pagamenti dei clienti nel negozio online cbd-test.ch avvengono in un'area protetta, dove i dati vengono trasmessi in forma crittografata. Guttentag Solutions non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza della trasmissione e dei dati trasmessi. [Nbsp] responsabilità Salvo diverso accordo, Guttentag Solutions è la sola responsabile della diligente esecuzione dei servizi analitici. La responsabilità per negligenza lieve o perdita finanziaria è categoricamente esclusa. Allo stesso modo, Guttentag Solutions non si assume alcuna responsabilità per le decisioni prese dai clienti in base ai risultati di Guttentag Solutions. Questo vale anche per risultati errati del test. Nel caso in cui ciò si verifichi, il cliente verrà informato e, se possibile, verrà distribuito un risultato di analisi corretto. Guttentag Solutions non si assume in nessun caso responsabilità per perdita di profitti, danni indiretti o indiretti che possono essere sostenuti dal cliente o da terzi. I clienti si assumono la piena responsabilità per lesioni personali, danni, misure punitive, perdita di profitti o fatturato, perdita di utilizzo di un prodotto o attrezzatura e qualsiasi perdita di proprietà che può derivare da decisioni basate sui dati di analisi di Guttentag Solutions. Guttentag Solutions, i suoi proprietari, agenti e dipendenti non possono essere ritenuti responsabili delle azioni del cliente. I clienti devono garantire la sicurezza dei sistemi, dei programmi e dei dati che rientrano nella loro sfera di influenza. I clienti dovrebbero, nel proprio interesse, mantenere password e nomi utente segreti a terzi. Guttentag Solutions non è responsabile per difetti e interruzioni per le quali non è responsabile, in particolare per difetti di sicurezza e interruzioni di attività di società terze con le quali collabora o da cui dipende.
provare La responsabilità della consegna e delle condizioni dei campioni è di esclusiva responsabilità del cliente. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Guttentag Solutions non si assume alcuna responsabilità per i campioni persi, danneggiati o confiscati da terzi. I campioni non diventano mai proprietà di Guttentag Solutions. I campioni di restituzione generalmente appartengono al cliente e possono essere recuperati in qualsiasi momento. Guttentag Solutions non è in alcun caso responsabile per la conformità legale dei campioni. Il cliente ha l'intera responsabilità al riguardo. Il cliente è responsabile per i campioni di recupero dei campioni. I campioni di restituzione vengono generalmente archiviati presso Guttentag Solutions per almeno 3 mesi. Guttentag Solutions si riserva il diritto di disporre dei singoli campioni prima della scadenza di questo periodo. Questo sarà comunicato al cliente. Se i campioni inviati a Guttentag Solutions presentano rischi speciali (ad esempio esplosivo, cancerogeno, tossico), il cliente deve comunicarlo per iscritto mediante l'identificazione dei contenitori dei campioni e in occasione dell'ordine.
la garanzia della qualità I metodi che usiamo sono generalmente validati da noi. Metodi ufficiali come quelli delle farmacopee, dei libri alimentari, metodi nazionali e internazionali sono considerati validati. Se, in casi eccezionali, utilizziamo un metodo che non è stato convalidato, questo viene esplicitamente menzionato nel rapporto di indagine. Informazioni sull'incertezza di misura sono disponibili su richiesta. Guttentag Solutions non assegna subappalti a esperti o laboratori esterni senza le informazioni del cliente. Guttentag Solutions garantisce al cliente il diritto di accesso ("audit") ai locali in cui vengono svolti i servizi analitici. I documenti archiviati e i dati non elaborati del relativo audit saranno concessi su richiesta. I dati grezzi possono essere visualizzati solo in laboratorio. archiviazione I risultati analitici e i dati grezzi sottostanti vengono archiviati per 10 anni, se non diversamente concordato. I campioni di ritorno del campione vengono archiviati per almeno 3 mesi. L'obbligo di conservare a lungo termine i campioni di restituzione resta a carico del cliente. rapporti Le segnalazioni emesse sono in possesso del cliente e sono disponibili presso Guttentag Solutions o nell'account del cliente in qualsiasi momento. La responsabilità della correttezza dei dati rappresentati spetta alle soluzioni Guttentag. Le segnalazioni errate verranno sostituite gratuitamente (nome errato, errori di ortografia, indirizzo errato, ma non risultati indesiderati). Guttentag Solutions si assume la responsabilità dell'accuratezza dei risultati solo nel contesto della convalida e solo per il campione fornito. Al cliente è severamente vietato modificare report (ad es. Risultati di modifica, destinatari di copertina) o estendere (filigrana, logo proprio). È inoltre severamente vietato falsificare rapporti o parti di essi. Qualsiasi modifica non autorizzata di un rapporto di analisi è una falsificazione di documenti e quindi un reato ufficiale. Ogni reato sarà pubblicamente esposto e incriminato privatamente.
segretezza
Guttentag Solutions si impegna a trattare in modo confidenziale informazioni, risultati di analisi e procedure del business del cliente, che non sono né generalmente accessibili né conosciuti. Salvo diverso accordo scritto, Guttentag Solutions comunicherà i risultati al cliente. Sono esclusi dalla riservatezza la divulgazione di documenti e informazioni
nel contesto di attività ufficiali.
I dati personali vengono trasmessi crittografati e non condivisi con terze parti. I tuoi dati verranno utilizzati solo nel contesto dell'elaborazione degli ordini e trattati in modo confidenziale.
Proprietà intellettuale
I metodi analitici sviluppati in occasione di un servizio analitico rimangono di proprietà intellettuale di Guttentag Solutions, a meno che la procedura di analisi non sia stata sviluppata esclusivamente su richiesta del cliente. Il cliente
non deve divulgare alcun diritto immateriale, informazioni e conoscenze relative alle procedure analitiche. In particolare, il cliente non ha il diritto di applicare la procedura di analisi sviluppata da Guttentag Solutions o di affidargli terzi, al quale è vietato cedere qualsiasi informazione e conoscenza relativa alla procedura di analisi nonché la registrazione dei diritti di protezione. Il cliente si impegna a mantenere segrete tutte le informazioni e conoscenze pertinenti. In caso di violazione Guttentag Solutions è in tutti
Caso avente diritto al risarcimento dei danni. Il cliente è responsabile nei confronti di Guttentag Solutions per qualsiasi violazione da parte di terzi coinvolti, nonché dipendenti propri ed ex.
Tutti i dati grezzi e i cromatogrammi sono di proprietà di Guttentag Solutions. In nessun momento Guttentag Solutions è obbligata a fornire dati grezzi o cromatogrammi al cliente. Su richiesta, l'ispezione può essere concessa previa prenotazione e solo in loco.
diritto d'autore
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giurisdizione
I contratti conclusi con Guttentag Solutions e le presenti CG sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero. L'unico foro competente è Berikon.
Questa versione del 13.02.2019 sostituisce tutte le versioni precedenti.
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